Toyota zwiększy swój udział w rynku LCV dzięki wysokiej jakości, wyznaczającej standardy obsłudze klienta i szerokiej ofercie
- Na targach IAA Transportation w Hanowerze Toyota ogłosiła cel sprzedaży 200 tys. samochodów dostawczych rocznie i osiągnięcie 8% udziału w rynku europejskim do 2030 roku
- W ciągu ostatnich pięciu lat Toyota ponad dwukrotnie zwiększyła sprzedaż i udział w rynku europejskim
- Elektryczne napędy w całej gamie samochodów dostawczych, w tym nowy Hilux Electric
- Rozpoczęcie produkcji Hiluxa zasilanego wodorowymi ogniwami paliwowymi zaplanowane na 2028 rok
- Wielotorowa strategia marki pozwala klientom wybrać napęd najlepiej dopasowany do potrzeb ich firmy
- Sieć ponad 500 wyspecjalizowanych salonów Toyota Professional wspiera klientów w całej Europie
- Rozwój oferty fabrycznych i lokalnych zabudów realizowanych zgodnie z najwyższymi standardami Toyoty
- Profesjonalna obsługa klienta i kompleksowa oferta usług finansowych, ubezpieczeniowych, flotowych i leasingowych
Toyota odniosła spektakularny sukces na europejskim rynku lekkich samochodów dostawczych. Podczas targów IAA Transportation w Hanowerze marka podsumowała dotychczasowe osiągnięcia, przedstawiła perspektywy dalszego wzrostu oraz zaprezentowała innowacyjne technologie i rozwiązania.
W ostatnich pięciu latach sprzedaż samochodów dostawczych z gamy Toyota Professional wzrosła w Europie ponad dwukrotnie, podwoił się także udział w rynku LCV, który osiągnął poziom 7%, co potwierdza znaczenie samochodów dostawczych jako strategicznego filaru europejskiej działalności marki. W 2026 roku Toyota zamierza osiągnąć sprzedaż na poziomie ponad 165 tys. samochodów.
Gama Toyota Professional obejmuje obecnie modele we wszystkich głównych segmentach rynku samochodów dostawczych: od kompaktowych, średnich i dużych furgonów z rodziny PROACE, przez osobowe wersje Verso, aż po legendarnego Hiluxa, którego najnowsza dziewiąta generacja właśnie debiutuje w salonach.
Cele na 2030 rok
Toyota będzie dalej wzmacniać swoją pozycję na europejskim rynku samochodów dostawczych, opierając swój rozwój na trzech filarach, które do tej pory napędzały jej wzrost. Do 2030 roku firma zamierza zwiększyć roczną sprzedaż samochodów dostawczych do poziomu 200 tys. i osiągnąć 8‑procentowy udział w rynku.
Reputację marki jako innowatora na rynku LCV wzmocni rozszerzenie oferty o technologie wodorowe. W 2028 roku do gamy dołączy Toyota Hilux zasilana wodorowymi ogniwami paliwowymi. Według wstępnych założeń zasięg ma przekraczać 400 km (WLTP), a samochód ma holować przyczepy o masie do 2500 kg.
„Sama skala nie jest jeszcze sukcesem. Jeśli jakość nie nadąża za tym tempem, pozostaje tylko liczbą. Prawdziwy sukces mierzy się powtarzalnymi standardami, konsekwentną realizacją zadań oraz siecią sprzedaży i serwisów działającą zgodnie z zasadami Toyota Professional” – powiedział Till Conrad, wiceprezes ds. sprzedaży w Toyota Motor Europe (TME).
Elektryfikacja i wielotorowe podejście kluczem do wzrostu
Elektryczny Hilux uzupełnił ofertę samochodów użytkowych Toyoty z tym rodzajem napędu. Obecnie auta elektryczne odpowiadają za 22% sprzedaży Toyota Professional, podczas gdy średnia rynkowa wynosi około 11%. To dowód na to, że klienci doceniają nie tylko same samochody, lecz także jakość obsługi oraz produkty Toyoty towarzyszące zakupowi nowego auta – takie jak finansowanie i ubezpieczenia – dopasowane do potrzeb ich działalności.
„Choć nasze wyniki sprzedaży samochodów elektrycznych są bardzo dobre, uważamy, że skala wyzwania, jakim jest dekarbonizacja europejskiego rynku, wymaga wykorzystania każdej dostępnej technologii. Klienci mają różne potrzeby i właśnie z tego powodu nie istnieje jedno rozwiązanie odpowiednie dla każdej firmy. Dlatego Toyota oferuje technologie dostosowane do konkretnych zastosowań" – dodał Till Conrad.
Sukces oparty na trzech filarach
Dynamiczny wzrost Toyota Professional w Europie opiera się na trzech filarach zorientowanych na klienta. Pierwszym jest możliwość wyboru samochodu, napędu oraz specyfikacji dostosowanych do potrzeb prowadzonej działalności.
Wielotorowa strategia marki to szeroki wachlarz możliwości oraz zdecydowane przyspieszenie dekarbonizacji transportu. Zdaniem Toyoty jeden rodzaj napędu nie jest w stanie zaspokoić wymagań biznesowych, potrzeb w zakresie mobilności ani specyfiki lokalnych warunków eksploatacji wszystkich klientów. Dlatego w zależności od rynku i modelu samochody dostawcze oferowane są z napędem w pełni elektrycznym, układami mild-hybrid 48V oraz z silnikami wysokoprężnymi, w tym jednostami przystosowanymi do oleju napędowego HVO100 o ograniczonej emisji CO2, produkowanego z odnawialnych źródeł.
Drugim filarem Toyoty jest dbałość o najwyższy poziom obsługi klientów ze szczególnym wsparciem dla klientów biznesowych w regionie. Sieć wyspecjalizowanych salonów Toyota Professional liczy już ponad 500 punktów w całej Europie. Od 2019 roku ich liczba wzrosła o ponad 165%.
Gotowość pojazdów do pracy ma kluczowe znaczenie w działalności każdej firmy, dlatego Toyota pomaga utrzymać samochody w ciągłej eksploatacji, oferując ekspresowy serwis, samochody zastępcze oraz pomoc drogową*. Uzupełnieniem oferty jest Toyota Relax. To unikalny na rynku i jedyny w swoim rodzaju program gwarancyjny. Po upływie standardowej, trzyletniej gwarancji każdy samochód Toyoty – również dostawczy – zyskuje dodatkową ochronę na 12 miesięcy lub 15 000 km. Wystarczy wykonać przegląd w autoryzowanym serwisie Toyoty. Gwarancję można przedłużać w ten sposób nawet do 10 lat lub 185 000 km przebiegu.
Wygoda i jakość obsługi to również istota trzeciego filaru. Toyota Professional daje klientom szybki i łatwy dostęp do kompleksowych produktów i usług ułatwiających zakup pojazdu oraz jego codzienną eksploatację. Należą do nich Toyota Financial Services, Toyota Insurance Services oraz KINTO, oferujące innowacyjne, zrównoważone i wysokiej jakości usługi flotowe oraz mobilności, w tym leasing pojazdów i zarządzanie flotą.
Większość klientów potrzebuje pojazdu dostosowanego do własnych potrzeb – od oklejenia w barwy firmowe po bardziej złożone zabudowy, takie jak chłodnia czy wywrotka. W Toyocie proces konfigurowania takieg auta jest prosty i szybki, a oferta obejmuje zarówno spełniające branżowe standardy zabudowy fabryczne, jak i konwersje wykonywane przez renomowanych lokalnych partnerów, działających zgodnie ze standardami określonymi przez Toyotę.
*W zależności od rynku
Udostępnij ten artykuł
